SAGITARI,
com a llibreria física, és una empresa certificada
por AENOR (Asociación Española
de Normalización y Certificación) atès
que compleix els requisits de Qualitat de Servei per al
Petit Comerç especificades a la Norma UNE 17500-1-2004,
d’acord amb la qual la Conselleria de Comerç,
Indústria i Energia del Govern de les Illes Balears
ens ha concedit la qualificació de COMERÇ
EXCEL•LENT en «reconeixement de l’excel•lència
i la qualitat del nostre comerç dins el sector». |
Llibreria
Sagitari és una de les primeres —i la primera
de les Illes Balears— que obté aquesta certificació.
Dins del context d’Empresa Certificada AENOR,
SAGITARI ofereix un compromís
de «TOTAL SATISFACCIÓ» al client, que
significa que, sense definir clàusules ni condicions,
excepte les que la lògica o l’ètica
exceptuaran clarament, la satisfacció de la nostra
clientela amb la relació comercial amb aquest establiment
serà el nostre únic objectiu.
|
|
